Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 1gol

1gol ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 1gol.cam, cung cấp các sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, bắn cá, xổ số và đá gà ảo dành cho người dùng Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 1gol xử lý một lượng nhất định dữ liệu cá nhân của người dùng và nhận thức rõ trách nhiệm pháp lý cũng như đạo đức liên quan đến việc bảo vệ các dữ liệu đó.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả toàn diện cách 1gol thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn có thể đưa ra quyết định có đầy đủ thông tin về việc cung cấp dữ liệu cho chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1gol sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định.

1gol thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp)

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ điều kiện 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng cho xác minh tài khoản và liên lạc.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam (Viettel, Mobifone, Vinaphone, v.v.).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

b) Thông tin tài chính và giao dịch

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược bao gồm số tiền, thời gian, phương thức và trạng thái xử lý.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư theo thời gian thực.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi (thu thập tự động)

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web sử dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Hành vi sử dụng nền tảng: trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian phiên, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

d) Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie hoặc video ngắn xác thực khuôn mặt theo yêu cầu của quy trình KYC.
• Tài liệu chứng minh nguồn gốc thu nhập trong một số trường hợp giao dịch giá trị cao theo quy định phòng chống rửa tiền.

1gol sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

1gol xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để 1gol cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 1gol có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch theo pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị, gửi khuyến mãi qua email/SMS và chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích, 1gol chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn — và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của 1gol (ví dụ: phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ) mà không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của bạn.

1gol không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và bên thứ ba được kiểm soát chặt chẽ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được cấp phép nhận ảnh CCCD/CMND và selfie để thực hiện quy trình xác minh theo tiêu chuẩn ngành.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh, không nhận dạng được cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo Chính sách tương đương.

1gol sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage, pixel) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên nền tảng để chúng tôi hiểu rõ hơn hành vi người dùng và cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie cá nhân hóa (tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tỷ giá hiển thị và các tùy chọn giao diện khác để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn với từng người dùng.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn, chỉ khi có sự đồng ý): Hỗ trợ phân phối nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn trong phạm vi nền tảng 1gol.

1gol triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp được thiết kế để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1gol được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng điện tử.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin CCCD) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256 — không ai trong nội bộ 1gol có thể đọc được dạng gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 1gol hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1gol thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài.

1gol chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng theo các quy định AML/KYC hiện hành.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền, có thể kéo dài hơn nếu có tranh chấp hoặc điều tra đang tiến hành.
• Log kỹ thuật và dữ liệu truy cập: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa — sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.

Khi thời hạn lưu trữ hết hiệu lực và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ, 1gol sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình kiểm soát được tài liệu hóa đầy đủ.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 1gol đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

1gol cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

1gol áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với các nhóm người dùng dễ bị tổn thương và thông tin có tính nhạy cảm cao:

• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: 1gol không thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Dữ liệu về tình trạng cờ bạc: Thông tin liên quan đến tự loại trừ, giới hạn cược và lịch sử can thiệp chơi có trách nhiệm được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất và không bao giờ được sử dụng cho mục đích tiếp thị.
• Dữ liệu sức khỏe và tài chính nhạy cảm: Bất kỳ thông tin nào tiết lộ tình trạng tài chính khó khăn hoặc vấn đề sức khỏe tâm thần liên quan đến cờ bạc được xử lý riêng biệt với mức độ kiểm soát truy cập nghiêm ngặt nhất.

1gol có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện tính minh bạch thông tin với người dùng. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 1gol trong khoảng thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1gol sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với 1gol qua các kênh sau:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat hỗ trợ: Truy cập trực tiếp nền tảng 1gol và nhấn nút chat để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt, 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Thời gian phản hồi cam kết: Câu hỏi thông thường trong vòng 24 giờ; yêu cầu quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày; báo cáo vi phạm bảo mật khẩn cấp trong vòng 4 giờ.

Nếu bạn cho rằng 1gol chưa xử lý thỏa đáng khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền báo cáo lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.